SOP Tutor | Helasmart

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TUTOR

TATA TERTIB OPERASIONAL

Sebelum mengajar tutor selalu menyiapkan materi pelajaran.
Tutor mengajar dengan pakaian rapi dan sopan.
Tutor tidak menggunakan HP kecuali untuk hal yang mendukung proses pembelajaran. Mencari soal atau bahan ajar misalnya.
Tutor wajib berkoordinasi dg anak untuk memastikan bahwa anak bisa les sesuai jadwalnya, misalnya melalui whatsapp atau line.
Jika tutor berhalangan datang mengajar pada jadwal, tutor wajib memberitahukan sehari sebelumnya via Whatsapp ke admin Helasmart (0895-6098-21988),agar dapat dicarikan tutor pengganti.
Jika perizinan sudah di hari H mengajar maka izin tidak diterima dan harus mencari guru pengganti sendiri serta dilaporkan ke pihak bimbel.
Hadir tepat waktu, paling lambat jam 5 menit sebelum jadwal.
Jika kira-kira akan terlambat, wajib chat murid dan ke admin untuk menjelaskan kondisinya. Tidak boleh serta merta membatalkan pertemuan tanpa seizin dan sepengetahuan bimbel.
Jika ada perubahan jadwal dari yang ditetapkan bimbel harus memberi tahu demi kerapihan jadwal belajar.
Tutor tidak di izinkan berhenti ditengah proses pembelajaran (tengah semester), usahakan sampai anak-anak mendapat rapor atau menerima ijazah.
Tutor tidak diperkenankan mengajar siswa bimbingan Helasmart tidak atas nama bimbel (main belakang).

TATA TERTIB ADMINISTRASI

5 menit sebelum selesai mengajar, wajib mengisi lembar laporan harian dan absen.
Jika murid ada permintaan overtime maka tutor wajib memberikan overtime dan mengisi absen overtime yang diberikan pihak bimbel.
Absen dan laporan harian yang sudah terisi dengan lengkap merupakan syarat untuk pengambilan honor.

PENGUNDURAN DIRI DAN CUTI

PENGUNDURAN DIRI. Tutor wajib mengajukan permohonan mengundurkan diri paling lambat sebulan sebelum OFF mengajar.
CUTI. Untuk tutor yang perlu cuti atau libur lebih dari 7 hari, wajib melaporkan ke pihak bimbel paling lambat 2 minggu sebelum cuti dimulai.

KOMUNIKASI

Tutor wajib memberitahu ke lembaga jika no HP ganti demi proses komunikasi yang baik.
Guru diharapkan segera membalas pesan yang datangnya dari bimbel dan tidak terlalu lama.

LAIN-LAIN

Setiap mendapat murid baru, tutor wajib mengirimkan foto dokumentasi belajar dengan murid ke wa Helasmart.. Foto yang dikirimkan minimal dua, yaitu (1) Foto bersama pose belajar, dan (2) Foto bersama pose senyum santai.
Setiap Tutor wajib meminta feedback dan kesan-kesan kepada siswa/orang tua siswa di akhir semester.

DENDA

Jika tutor membatalkan mengajar setelah 1 jam atau lebih menerima tawaran.
Tutor tidak mengajar dan tidak izin ke lembaga.
Tidak mencari guru pengganti sendiri jika izinya sudah di hari “H”.
Berhenti ditengah jalan sebelum anak bagi raport.
Mengajar tidak atas nama Helasmart yang awalnya merupakan murid Helasmart ( main belakang ).
Denda point 1,2,3 sebesar honor 1x mengajar dirumah itu, denda point 4,5 mengembalikan seluruh dana mengajar dari rumah itu

DEMIKIAN SOP INI DISUSUN UNTUK MELINDUNGI KITA AGAR TERHINDAR DARI MISKOMUNIKASI ANTARA TUTOR, ORANG TUA MURID, DAN BIMBEL. SELAIN ITU SOP JUGA BERFUNGSI UNTUK MENINGKATKAN VALUE DARI BIMBEL PRIVAT HELASMART AGAR TETAP MENJADI PILIHAN PELANGGAN